01Frais de livraison

Le montant exact s’affiche dans le panier avant de payer.

02Délais

Chaque commande est préparée avec soin, puis expédiée. Compte ensuite 2 à 5 jours ouvrables d’acheminement en Suisse. En période de fêtes ou de gros matchs, les délais peuvent s’allonger un peu : commande tôt pour être sûr de l’avoir à temps.

Dès que ton colis part, tu reçois un e-mail avec le suivi quand il est disponible. Tu peux aussi suivre ta commande sur la page Suivi de commande.

03Retours et échanges

Pas de retour pour changement d’avis ou erreur de taille. Vérifie bien le guide des tailles sur chaque fiche produit.

Article défectueux, abîmé ou erroné ? Écris-nous sous 14 jours à info@helvetishop.ch avec ton numéro de commande et une photo : on te le remplace gratuitement ou on te rembourse.

04Hors de Suisse

Pour les envois hors de Suisse, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent être demandés par le pays de destination. Ils restent à la charge du destinataire.